Bất kỳ mối quan hệ nào cũng phải được tạo dựng trên cơ sở sự tin cậy. Tương tự như tài khoản ngân hàng, khi tài khoản lòng tin được ký gửi liên tục và tích lũy ngày càng nhiều thì sự giao tiếp diễn ra càng dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là 6 khoản “ký gửi” vô cùng cần thiết để tạo dựng những mối quan hệ tin cậy và bền vững.
1. Hiểu rõ từng cá nhân
Thực sự hiểu rõ người khác có lẽ là khoản ký gửi quan trọng nhất trong tài khoản tình cảm của bạn, nó là chìa khóa quyết định các “khoản gửi” khác.
Chúng ta thường có xu hướng xem những gì mình có cũng là những thứ mà người khác muốn có và cần có. Chúng ta hay áp đặt người khác phải hành động theo ý muốn của mình. Nếu mọi nỗ lực của bản thân không được đón nhận thì chúng ta thường coi đó là sự từ chối và sẵn sàng bỏ bê những gì đã cố gắng xây dựng.
“Hãy cư xử với người khác theo cách bạn muốn họ cư xử với mình” - nghĩa là hãy làm cho người khác những điều mà bạn muốn họ làm cho mình. Hãy hiểu rõ người khác như bạn muốn họ hiểu rõ bạn, và đối xử với họ thông qua sự hiểu biết đó.
2. Quan tâm tới những điều nhỏ nhất
Trong mối quan hệ, đôi khi những điều có vẻ như nhỏ nhặt lại là những cái lớn. Những cử chỉ, cách thể hiện, ứng xử dù rất nhỏ lại ảnh hưởng rất lớn đến tài khoản tình cảm của họ trong lòng người khác. Chỉ cần một ánh nhìn thiếu thiện cảm, một sự quan tâm không đúng mực, một lời nói vô tình,… cũng rút đi một “khoản chi” rất lớn trong “tài khoản” ấy.
3. Giữ cam kết
Khi giữ lời hứa hay làm đúng cam kết, bạn đã ký gửi một khoản lớn vào tài khoản tình cảm của bạn. Ngược lại, bạn sẽ bị mất đi một khoản lớn. Tài khoản tình cảm của bạn vơi hay đầy đều do cách cư xử của chính bạn. Và trong thực tế, không có “khoản chi” nào lớn hơn “khoản chi” không thực hiện lời hứa quan trọng đối với một người. Chỉ cần một lần bạn thất hứa, người ta sẽ khó tin bạn ở những lần tiếp theo. Người ta thường xây dựng niềm hy vọng từ những lời hứa, đặc biệt là khi chúng có liên quan đến sinh kế của họ.
4. Làm rõ các kỳ vọng
Hầu hết những vướng mắc phát sinh trong các mối quan hệ đều do xung đột hay những kỳ vọng mơ hồ xung quanh vai trò và mục tiêu.
Việc làm rõ các kỳ vọng ngay từ đầu chính là tạo ra một khoản ký gửi lớn. Khi các kỳ vọng không rõ ràng và không được chia sẻ, người ta sẽ trở nên khó xử về mặt tình cảm. Những hiểu lầm đơn giản có nguy cơ trở nên phức tạp, có thể dẫn đến những xung đột cá nhân, khiến mối quan hệ dễ bị phá vỡ.
Làm rõ các kỳ vọng đòi hỏi phải có sự thành thật. Mọi sự sẽ thuận tiện hơn nếu người ta hành động như thể những khác biệt không hề tồn tại và cùng nỗ lực giải quyết nhằm đi đến những kỳ vọng chung mà các bên đều hài lòng.
5. Thể hiện sự chính trực của bản thân
Sự chính trực tạo ra lòng tin và là cơ sở tạo ra các khoản ký gửi vào tài khoản tình cảm.
Sự chính trực không chỉ bao hàm tính trung thực mà còn hơn thế nữa. Trung thực là nói sự thật, là giữ cho lời nói của mình phù hợp với sự thật. Còn chính trực là làm cho sự thật phù hợp với lời nói của mình - đi đôi với hành động. Nói cách khác, đó là việc giữ lời hứa và thực hiện các kỳ vọng.
Một trong những cách quan trọng nhất để thực hiện sự chính trực là trung thành với những người không có mặt. Bằng cách đó, chúng ta sẽ xây dựng được lòng tin của người có mặt.
6. Thành thật nhận lỗi khi phạm sai lầm
Khi rút khỏi tài khoản tình cảm một khoản nào đó, chúng ta cần xin lỗi - xin lỗi một cách chân thành. Sự nhận lỗi chân thành tạo ra một khoản ký gửi vào tài khoản tình cảm, còn nhận lỗi lặp đi lặp lại sẽ được hiểu là thiếu chân thành và trở thành “khoản chi”.
Gây ra lỗi lầm là một chuyện, nhưng không chịu thừa nhận lỗi lầm đó lại là một chuyện hoàn toàn khác. Người ta dễ tha thứ những lỗi lầm do suy xét sai gây ra. Nhưng người ta không dễ tha thứ cho lỗi lầm thuộc về tâm hồn - những ý định xấu, những động cơ tồi, sự thanh minh do tự phụ nhằm bào chữa cho lỗi lầm đã gây ra.
Nếu bạn liên tục ký gửi vào tài khoản tình cảm sự nhã nhặn, tốt bụng, chân thành, giữ vững cam kết, bạn sẽ tạo dựng được những mối quan hệ thực sự đáng tin cậy.
(Trích từ “7 thói quen để thành đạt)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét